Politica de Confidențialitate

1. Pe scurt

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți livrăm comanda și să ținem legătura cu tine despre ea. Nu vindem datele nimănui, nu trimitem spam și nu folosim sisteme de urmărire publicitară. Acest document explică exact ce colectăm, de ce, cât păstrăm și ce drepturi ai.

2. Ce date colectăm

• La comandă: nume, telefon, email și adresa de livrare (județ, localitate, adresă). Dacă lași observații, rămân atașate comenzii.
• La autentificare: adresa de email, folosită exclusiv pentru linkul de conectare.
• Automat, în browserul tău: coșul, lista de favorite și sesiunea de cont, stocate local pe dispozitivul tău, nu pe serverele noastre.

Nu îți cerem niciodată date bancare: plata se face exclusiv la livrare, direct către curier.

3. De ce le folosim

• Procesarea comenzii și emiterea AWB-ului de curierat (executarea contractului dintre noi).
• Confirmarea comenzii pe email și comunicarea despre livrare, retur sau schimb.
• Răspunsuri la întrebările pe care ni le trimiți.

Nu folosim datele tale pentru marketing fără să ne fi cerut tu explicit asta și nu le transmitem niciodată către terți în scopuri comerciale.

4. Cu cine le partajăm

Strict cu partenerii fără de care comanda nu poate ajunge la tine: firma de curierat (FanCourier, care primește numele, telefonul și adresa pentru AWB și livrare) și furnizorul de email (care procesează tehnic trimiterea confirmărilor). Acești parteneri prelucrează datele doar pentru serviciul lor și nu le pot folosi în alte scopuri.

5. Cât timp le păstrăm

Datele comenzilor se păstrează atât timp cât sunt necesare pentru evidența comenzilor, eventuale retururi și obligațiile legale de arhivare. Dacă ne ceri ștergerea datelor, o facem imediat pentru tot ce nu suntem obligați legal să păstrăm.

6. Cookie-uri și stocare locală

Folosim un singur cookie, cel de sesiune pentru contul tău, creat doar după ce te conectezi. Coșul și favoritele trăiesc în stocarea locală a browserului tău. Nu folosim cookie-uri de publicitate, de profilare sau de urmărire între site-uri.

7. Securitate

Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care procesează efectiv comenzile. Conectarea la cont se face prin link semnat trimis pe email, cu valabilitate de 15 minute, fără parole care să poată fi furate.

8. Drepturile tale

Pentru datele tale ai, conform legislației privind protecția datelor, dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Ne scrii pe oricare dintre canalele de mai jos și rezolvăm fără birocrație, de regulă în aceeași zi. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor, dacă vreodată consideri că e nevoie.

9. Modificări

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data din antet. Versiunea publicată aici este întotdeauna cea în vigoare.